📦 Produkte & Bestellung

Welche Schornstein- und Heizungslösungen bieten Sie an?
Wir sind Ihr Fachhändler für hochwertige Schornstein- und Heizungslösungen. Unser Sortiment umfasst:
  • Edelstahlschornsteine und Bauteile
  • Keramik- und Kunststoffschornsteine
  • Abgasklappen und Schalldämpfer
  • Holzkessel und Heizkörper
  • Kaminzubehör und Kamintüren
  • Flexrohre und Verbrennungsluftzufuhren
  • Feuerlöscher und Sicherheitszubehör
Sind Ihre Produkte für den professionellen Einbau geeignet?
Ja, alle unsere Produkte entsprechen deutschen Qualitätsstandards und sind für den professionellen Einbau konzipiert. Wir legen besonderen Wert auf Präzision und Kompatibilität der Komponenten.

🚚 Lieferung & Versand

Wie lange dauert die Bearbeitung und Lieferung meiner Bestellung?
Auftragsabwicklung: 1-2 Werktage
Standardversand (12,95 €): 10-15 Tage nach Versand mit DHL oder FedEx
Kostenloser Versand (ab 50 €): 15-25 Tage nach Versand mit EMS
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern weltweit in fast alle Regionen. Ausgeschlossen sind lediglich einige asiatische Länder und abgelegene Regionen. Unser Sitz befindet sich in Bochum, Deutschland.
Welche Versandoptionen stehen zur Verfügung?
Standardversand: Ideal für dringende Sanierungsprojekte oder Reparaturen
Kostenloser Versand: Perfekt für umfangreiche Bestellungen und Komplettlösungen
Können bei internationalen Lieferungen zusätzliche Kosten anfallen?
Ja, bei internationalen Lieferungen können zusätzliche Zollgebühren oder Einfuhrsteuern anfallen, die nicht in unseren Versandkosten enthalten sind.

💳 Zahlung & Rechnung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir bieten folgende Zahlungsmöglichkeiten für eine reibungslose Abwicklung:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal

🔄 Rückgabe & Umtausch

Wie läuft die Rückgabe oder der Umtausch ab?
Sie haben 15 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen. Wir stehen für transparente Geschäftsbedingungen und kundenorientierte Lösungen.
Was muss ich bei einer Rückgabe beachten?
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb der 15-tägigen Frist. Jedes Produkt wird von uns mit größter Sorgfalt verpackt ausgeliefert – wir erwarten, dass Rückgaben in originalem Zustand zurückgesendet werden.

🔧 Technische Unterstützung

Bieten Sie Montagehinweise für Ihre Produkte an?
Ja, zu vielen Produkten liefern wir umfassende Dokumentation in deutscher Sprache mit, inklusive Montagehinweisen und technischen Spezifikationen.
Was mache ich bei Kompatibilitätsfragen?
Wir prüfen jede Bestellung vor dem Versand auf Vollständigkeit und Kompatibilität. Bei speziellen Fragen zu Ihrem Schornsteinsystem beraten wir Sie gerne persönlich.

📞 Kontakt & Support

Haben Sie weitere Fragen? Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung:

E-Mail: [email protected]

Adresse: Nevigeser Str. 29, Bochum, DE 27262

Wir helfen Ihnen gerne weiter und beraten Sie persönlich zu allen Fragen rund um Lieferzeiten, Versandoptionen und internationale Sendungen.

Hinweis: Alle angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Bestellaufkommen, Feiertagen und eventuellen Zollformalitäten variieren.